Toimitus- ja palautusehdot
Toimitus
Tilaus postitetaan sinua lähimpänä olevaan Postin toimipisteeseen.
Toimitusaika on 6-13 arkipäivää. Kun saamme tilauksesi, käsittelemme sen ja lähetämme tuotteen teille.
Saat tekstiviestin puhelimeen, kun tuote on noudettavissa.
Maksupalvelutarjoaja
Yhtenä maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot
Palautus
Käytäntömme on voimassa 30 päivää tuotteen vastaanottamisesta. Jos tuotteen vastaanottamisesta on kulunut yli 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä.
Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu. Sen on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.
Palauttamista varten tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen.
Ota yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen: info@hyotytarvike.com ja ilmoita, että haluat palauttaa tuotteen. Laita palautushakemukseen palautuksen syy ja kuitti.
Palautukset
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös palautuksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos palautus hyväksytään, se käsitellään ja hyvitys tehdään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen.
Viivästyneet tai puuttuvat palautukset
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä pankkiisi, voi kestää jonkin aikaa ennen kuin hyvityksesi julkaistaan virallisesti.
Jos olet tehnyt kaiken tämän, etkä ole vieläkään saanut hyvitystä, ota yhteyttä osoitteeseen info@hyotytarvike.com
Peruutusoikeus
Asiakkaalla on EU-lainsäädännön mukainen oikeus peruuttaa ostoksensa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.
Peruutusilmoitus tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen:
info@hyotytarvike.com
Ilmoituksessa tulee mainita tilausnumero ja palautettava tuote tai tuotteet.